GDPR-Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, Bestellungen und der Nutzung unserer Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Diese Erklärung richtet sich insbesondere an Personen in der Schweiz. Wir berücksichtigen das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV). Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gilt, sofern ihre gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Zeninoraaris

  • Website: https://zeninoraaris.com
  • E-Mail: contact@zeninoraaris.com
  • Telefon: +1 (712) 789-2460
  • Adresse: 604 Atlantic St, Walnut, IA 51577, United States

Diese Kontaktdaten können Sie für Fragen zum Datenschutz und zur Bearbeitung Ihrer Personendaten verwenden.

2. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

  • Kontaktangaben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Bestellangaben: Bestellnummer, bestellte Produkte und Bestellstatus.
  • Lieferangaben: Empfängername, Lieferadresse und erforderliche Zustellinformationen.
  • Kontoinformationen: Angaben, die Sie bei der Nutzung eines Kundenkontos bereitstellen.
  • Zahlungsinformationen: Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und Zahlungsbestätigungen.
  • Kommunikationsdaten: Anfragen, E-Mail-Korrespondenz sowie Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkte.
  • Cookie-Daten: Informationen, die durch Cookies und vergleichbare Technologien entstehen können.

Welche Daten tatsächlich bearbeitet werden, hängt von Ihrer Nutzung unserer Website und den jeweiligen Funktionen ab.

3. Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir können Personendaten auf folgende Weise erhalten:

  • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto erstellen;
  • wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren;
  • wenn Sie unsere Website besuchen und bestimmte Funktionen nutzen;
  • durch Cookies und vergleichbare Technologien;
  • im Rahmen der Zahlungs- und Lieferabwicklung, soweit beteiligte Dienstleister erforderliche Informationen bereitstellen.

Wir beschränken die Datenerhebung auf Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig mitteilen.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
  • Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen;
  • Organisation und Durchführung von Lieferungen;
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen;
  • Verwaltung von Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen;
  • technischer Betrieb und Sicherheit unserer Website;
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
  • Marketing und Kommunikation, soweit dies rechtlich zulässig ist;
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Wir verwenden Personendaten nicht für beliebige, mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbare Zwecke.

5. Datenschutzrechtliche Grundlagen

Für die Bearbeitung von Personendaten mit Bezug zur Schweiz berücksichtigen wir insbesondere das Schweizer DSG und die DSV. Dabei beachten wir die Anforderungen an Rechtmässigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Verhältnismässigkeit und Datensicherheit.

Das Schweizer Datenschutzrecht folgt nicht vollständig derselben Systematik wie die DSGVO. Deshalb wird nicht jede Datenbearbeitung zwingend einer Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO zugeordnet.

Die DSGVO gilt nicht automatisch allein deshalb, weil wir Waren in die Schweiz liefern. Sie kann insbesondere anwendbar sein, wenn die Voraussetzungen ihres räumlichen Anwendungsbereichs gemäss Artikel 3 DSGVO erfüllt sind.

Sofern die DSGVO anwendbar ist, kann die Datenbearbeitung insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:

  • Ihrer Einwilligung;
  • der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen;
  • einer rechtlichen Verpflichtung;
  • dem Schutz lebenswichtiger Interessen;
  • berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.

Welche Grundlage gilt, hängt von der jeweiligen Datenbearbeitung ab.

6. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich zulässig oder durch eine entsprechende Einwilligung gedeckt ist.

Je nach tatsächlichem Bedarf können folgende Dienstleister oder Empfänger beteiligt sein:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung und Bestätigung von Zahlungen;
  • Logistik- und Zustelldienstleister zur Durchführung von Lieferungen;
  • technische Dienstleister für Hosting und Websitebetrieb;
  • Kundenservice-Dienstleister, sofern externe Unterstützung eingesetzt wird;
  • Analyse- und Marketingdienstleister, sofern entsprechende Dienste tatsächlich verwendet werden und die erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
  • Behörden, sofern eine rechtmässige Verpflichtung zur Datenherausgabe besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf den erforderlichen Umfang und treffen, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen.

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

7. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

  • Bestell- und Transaktionsdaten: Für die Vertragsabwicklung, gesetzliche Buchführungs- und Nachweispflichten sowie die Klärung möglicher Ansprüche.
  • Kundenservice-Daten: Für die Bearbeitung von Anfragen und die Klärung späterer Rückfragen.
  • Kontoinformationen: Während der Nutzung eines Kundenkontos und gegebenenfalls darüber hinaus, sofern gesetzliche oder andere zulässige Gründe bestehen.
  • Cookie-Daten: Je nach Cookie-Art, Zweck und technischen Einstellungen.

Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie nach Möglichkeit gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website zu unterstützen.

Dazu können folgende Kategorien gehören:

  • Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Bestellvorgang.
  • Funktionale Cookies: Zur Speicherung bestimmter Einstellungen und Präferenzen.
  • Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Angebots.
  • Marketing-Cookies: Zur Unterstützung von Werbemassnahmen.

Diese Kategorien beschreiben mögliche Verwendungszwecke. Nicht alle Kategorien müssen tatsächlich auf unserer Website eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies werden erst nach der erforderlichen Einwilligung aktiviert, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellte Einstellungsmöglichkeit verwalten, sofern diese verfügbar ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Dazu können beispielsweise Zugriffsbeschränkungen, die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und organisatorische Sicherheitsvorgaben gehören.

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

10. Internationale Datenübermittlung

Personendaten können im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit oder durch beteiligte Dienstleister grenzüberschreitend bearbeitet oder bekannt gegeben werden, sofern dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Unsere angegebene Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten:

604 Atlantic St, Walnut, IA 51577, United States

Diese Adresse bedeutet jedoch nicht automatisch, dass Personendaten in den Vereinigten Staaten gespeichert oder verarbeitet werden. Der tatsächliche Speicher- und Verarbeitungsort hängt von den eingesetzten technischen Systemen und Dienstleistern ab.

Wenn Personendaten ins Ausland bekannt gegeben werden, beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Dazu können insbesondere ein angemessenes Datenschutzniveau oder geeignete Schutzmassnahmen gehören.

Sofern die DSGVO anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen an internationale Datenübermittlungen gemäss Artikel 44 bis 49 DSGVO.

11. Ihre Datenschutzrechte

Welche Rechte Ihnen zustehen, hängt vom anwendbaren Datenschutzrecht und der jeweiligen Datenbearbeitung ab.

Nach dem Schweizer DSG können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere:

  • Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen;
  • die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen;
  • die Löschung unrechtmässig bearbeiteter Daten oder die Unterlassung bestimmter Bearbeitungen verlangen;
  • weitere gesetzlich vorgesehene Ansprüche geltend machen, beispielsweise im Zusammenhang mit der Datenherausgabe und -übertragung.

Sofern die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zusätzlich insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft und Erhalt einer Kopie Ihrer Daten;
  • Recht auf Berichtigung und Löschung;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit;
  • Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenbearbeitungen;
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
  • Rechte im Zusammenhang mit bestimmten automatisierten Entscheidungen.

Diese Rechte gelten jeweils im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen und können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Personendaten nicht rechtmässig bearbeitet werden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Für die Schweiz ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig:

https://www.edoeb.admin.ch

Sofern die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich zusätzlich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union wenden.

12. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@zeninoraaris.com

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Bei Fragen zu einer Bestellung kann die Angabe Ihrer Bestellnummer hilfreich sein.

Senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, Kartenprüfcodes oder Passwörter.

Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können wir angemessene Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen.

13. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Datenbearbeitung auf diesen Websites sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter zu lesen, bevor Sie dort persönliche Angaben machen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Geschäftsabläufe oder die Art der Datenbearbeitung ändern.

Es gilt jeweils die aktuelle Fassung auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten erreichen Sie uns unter:

Zeninoraaris

  • Website: https://zeninoraaris.com
  • E-Mail: contact@zeninoraaris.com
  • Telefon: +1 (712) 789-2460
  • Adresse: 604 Atlantic St, Walnut, IA 51577, United States
  • Liefergebiet: Gesamte Schweiz
  • Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage sorgfältig und so rasch wie möglich zu bearbeiten.