AGB

Willkommen bei Zeninoraaris. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Outdoor-Möbeln und zugehörigen Produkten.

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung von https://zeninoraaris.com und für Bestellungen über unseren Onlineshop.

Unser Angebot richtet sich hauptsächlich an Verbraucherinnen und Verbraucher in der Schweiz. Wir liefern in die gesamte Schweiz.

Ergänzend gelten folgende Richtlinien:

• Versandrichtlinie
• Stornierungsrichtlinie
• Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei besonderen Regelungen gelten die jeweiligen Richtlinien ergänzend zu diesen AGB. Zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang.

2. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, unsere Website rechtmässig und verantwortungsvoll zu nutzen.

Insbesondere ist es nicht gestattet:

• falsche oder irreführende Angaben zu machen;
• unberechtigt auf Konten oder Systeme zuzugreifen;
• technische Schutzmassnahmen zu umgehen;
• den Betrieb der Website absichtlich zu stören;
• die Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden.

Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Angaben und den vertraulichen Umgang mit Ihren Zugangsdaten verantwortlich.

Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig verfügbar zu halten. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartungsarbeiten oder technische Störungen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und Angaben zu Eigenschaften möglichst korrekt und aktuell darzustellen. Geringfügige Abweichungen bei der Bildschirmdarstellung können vorkommen. Massgeblich sind die konkreten Produktangaben auf der jeweiligen Produktseite.

Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem tatsächlichen Lager- und Bestellstatus. Sollte ein Produkt nach einer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen.

Alle Preise und anwendbaren Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter CHF 79.99: CHF 9.99 Versandkosten.
• Bestellwert ab CHF 79.99: kostenloser Versand.

Die im Bestellvorgang angezeigten Gesamtkosten sind vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen. Allfällige Steuern, Einfuhrabgaben und zusätzliche Gebühren müssen entsprechend der tatsächlichen Versand- und Steuerabwicklung transparent ausgewiesen werden.

4. Bestellungen und Zahlung

4.1 Bestellvorgang

Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung über den Checkout abschliessen.

Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Bitte kontrollieren Sie insbesondere:

• ausgewählte Produkte und Mengen;
• Liefer- und Kontaktadresse;
• Produktpreise und Versandkosten;
• den Gesamtbetrag;
• die gewählte Zahlungsmethode.

4.2 Vertragsschluss

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung.

Der Vertrag kommt entsprechend den im Bestellprozess angezeigten Erklärungen zustande. Die Bestätigung des Bestelleingangs und eine verbindliche Auftragsbestätigung sind dabei zu unterscheiden.

4.3 Zahlungsmethoden

Je nach Verfügbarkeit im Checkout können Sie mit folgenden Karten bezahlen:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsfunktionen. Eine Bestellung kann erst entsprechend dem tatsächlichen Ergebnis der Zahlungsabwicklung bearbeitet werden.

Bitte senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihren CVV-/CVC-Code oder Ihr Kartenpasswort per E-Mail.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Später eingehende Bestellungen sowie Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Werktage.

Für den Versand werden insbesondere DHL und UPS eingesetzt.

Die gesamte voraussichtliche Lieferdauer beträgt somit etwa 6–13 Werktage. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und keine garantierten Zustellfristen.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und möglichen Verzögerungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware entgegennehmen und anschliessend eine Rückgabe gemäss unserer Rückgaberichtlinie beantragen.

Bei einer erfolgreichen Stornierung vor dem Versand erstatten wir den bereits bezahlten Betrag grundsätzlich vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

7.1 Freiwillige 14-tägige Widerrufsmöglichkeit

Wir bieten Ihnen freiwillig die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Diese Möglichkeit ist eine freiwillige Leistung von Zeninoraaris und kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe nach Schweizer Recht.

Sie können Ihre Erklärung innerhalb dieser Frist per E-Mail an contact@zeninoraaris.com senden.

7.2 Zusätzliche Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen

Zusätzlich können Sie innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine gewöhnliche Rückgabe beantragen.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den betreffenden Artikel und den Rückgabegrund an.

7.3 Rücksendekosten

Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen können Rücksendekosten gemäss unserer Rückgaberichtlinie anfallen.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.

7.4 Rückerstattung

Nach Eingang und gegebenenfalls Prüfung der zurückgesandten Ware leiten wir die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen ein.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben unberührt.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen sowie zum sicheren Betrieb unserer Website.

Dabei beachten wir die anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV).

Personendaten können im erforderlichen Umfang an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und technische Dienstleister weitergegeben werden.

Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Gewährleistung und Haftung

Wir bemühen uns, Produkte entsprechend den veröffentlichten Beschreibungen und vereinbarten Eigenschaften zu liefern.

Sollten Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsch geliefertes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Sachverhalt und stimmen mit Ihnen eine angemessene Lösung gemäss den vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen ab.

Wir haften im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten wird nicht ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei Fragen oder Beschwerden empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung zu finden.

Es gelten das jeweils anwendbare Recht und die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Diese AGB schliessen keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern aus.

11. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder unsere Geschäftsabläufe ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder bereits geschlossenen Verträge entgegenstehen.

12. Kontakt

Zeninoraaris

• Website: https://zeninoraaris.com
• E-Mail: contact@zeninoraaris.com
• Telefon: +1 (712) 789-2460
• Adresse: 604 Atlantic St, Walnut, IA 51577, United States
• Liefergebiet: Gesamte Schweiz
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Rückgaben helfen wir Ihnen gerne weiter.